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Servicio al Cliente / Santo Domingo / Tiempo completo

MAU · Santo Domingo

Objetivo: Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los servicios que la empresa ofrece. Coordinar el servicio brindado a cada cliente y canalizar las quejas, reclamos y sugerencias de los mismos.

Requisitos:

• Experiencia en servicio al cliente (preferible en autocentro/taller).

• Manejo de cotizaciones, seguimiento y coordinación de servicios.

• Conocimientos básicos de facturación y procesos administrativos.

• Habilidad para manejo de reclamaciones y solución de conflictos.

• Buena comunicación, organización y orientación al cliente.

• Profesional Técnico o Universitario.

• Experiencia demostrada atendiendo reclamos y solucionando problemas.

• Experiencia trabajando con indicadores de gestión asociados a servicio al cliente.

• Experiencia analizando y mejorando procesos.

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